eindgebruiker | communicatietraining

Individuele Training

In deze training wordt de theorie over het effectief communiceren aan de telefoon gecombineerd met de praktijk door individuele begeleiding

op de werkplek. Deze training kan gegeven worden als u één persoon of minder dan 8 personen wilt laten trainen. Deze training sluit ook goed aan

Wat houdt deze training in

Duur: afhankelijk van het aantal personen

als vervolg op een gezamenlijke communicatietraining om het geleerde goed te laten borgen.

Observatie van de werkwijze van de medewerker, met daarbij tips en tops voor de medewerker. Het opnemen en analyseren van de gesprekken die binnenkomen.

Het formuleren van actiepunten voor de medewerker.

home | eindgebruiker | communicatietraining | individuele training

Waar en hoe wordt deze gegeven?

De training vindt in uw eigen bedrijf plaats bij voorkeur in een aparte ruimte om de veiligheid van de medewerker te waarborgen. Met de attributen die nodig zijn om de

dagelijkse werkzaamheden te kunnen uitvoeren zoals een computer en een telefoon waar de gesprekken op binnen komen. De telefoon dient de mogelijkheid van

handsfree te hebben of een meeluistermogelijkheid.