Unieke combinatie van toestelinstructie en communicatietraining!

De beste vorm van een training is de combinatie tussen toestelinstructie en de intermenselijke aspecten van het telefoongesprek.

De Combi is ook een ideale opstap voor diepgaander vervolgtrainingen of om opgenomen te worden in een complete cursus.

Combi's
Duur: 0,5 dag - Max. groepsgrootte: 6 personen

Combi Algemeen
voor eenvoudige systeemtoestellen


Combi Algemeen
voor uitgebreide systeemtoestellen


Combi Callcenter
voor ACD of Callcenter toestellen


Combi Telefoniste
voor bedienposten van telefonistes


De tijdsduur van een Combi is altijd een dagdeel. Hierdoor worden de deelnemers die geen reguliere telefoongebruikers zijn relatief meer getraind op de intermenselijke aspecten en krijgen geoefende gebruikers meer uitleg over de techniek

De Combi wordt gegeven bij u in het bedrijf. Er dient een speciale ruimte beschikbaar te zijn waarin een aantal werkende toestellen aanwezig is. Telefonistes worden meestal op de werkplek geïnstrueerd. Het is ook mogelijk de training voorafgaand aan de installatie in de showroom plaats te laten vinden. Na installatie kunnen de instructrices begeleiding verzorgen.