Andere cursussen:
Basis Bereikbaarheid
Klantgericht
Bedrijfsbasis
Service
Service Klantgericht
Service Callcenter
Service Callcenter Klantgericht
Commercieel
Commercieel Klantgericht
Commercieel Callcenter
Commercieel Callcenter Klantgericht
Management
Telefoniste

BasisCursus Telefoniste
Duur: 2,5 dag - Max. groepsgrootte: 6 personen

De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:

Combi Telefoniste


Bereikbaarheid
Telefonische bereikbaarheid van een onderneming is cruciaal in de concurrentiepositie. Bereikbaarheid begint bij een goede basis: een opgeleide werknemer


Klantvriendelijk Telefoneren
Deze training maakt de deelnemer bewust van de interactie tijdens het telefoongesprek.