Andere cursussen:
Basis Bereikbaarheid
Klantgericht
Bedrijfsbasis
Service Klantgericht
Service Callcenter
Service Callcenter Klantgericht
Commercieel
Commercieel Klantgericht
Commercieel Callcenter
Commercieel Callcenter Klantgericht
Management
Telefoniste
Basis Telefoniste

Cursus Service
Duur: 1,5 dag - Max. groepsgrootte: 6 personen

De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:

Combi Algemeen

Helpdesk en Klantenservice
Goede klantenservice betekent het optimum bereiken tussen klantentevredenheid en efficiëntie. Deze training leert dat het verkorten van gesprekken niet ten koste hoeft te gaan van de kwaliteit.