Smart Training geeft toestelinstructies op maat

Toestelinstructie betekent uitleg door een instructrice en onder begeleiding oefenen.

De instructie kan goed gecombineerd worden met een training op de intermenselijke aspecten van het telefoongesprek.

SmartTraining verzorgt instructies voor telefoonapparatuur van toonaangegvende merken, waaronder: Avaya, Lucent, Index, MatraNortel, Siemens Hicom, Alcatel en vele, vele andere.

Toestelinstructies Duur: 0,5 dag - Max. groepsgrootte: 6 personen Eenvoudige toestellen Systeemtoestellen Uitgebreide toestellen

De 'hands-on' training op telefoontoestellen of andere randapparatuur wordt gegeven aan gebruikers van een gelijksoortig toestel in kleine groepen. Binnen een dag of dagdeel passen meerdere instructies afhankelijk van het type toestel. Max. groepsgrootte per instructie is 6 personen.

De instructie wordt gegeven bij u in het bedrijf. Er dient een speciale ruimte beschikbaar te zijn waarin een aantal werkende toestellen aanwezig is. Telefonistes worden meestal op de werkplek geïnstrueerd. Het is ook mogelijk de instructie voorafgaand aan de installatie in de showroom plaats te laten vinden. Na installatie kunnen de instructrices begeleiding verzorgen.